রেফারেন্স

bdjeli-তে আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হয়, আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে, এবং আমাদের সঙ্গে আপনার সম্পর্কের শর্তগুলো কী। এই পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিতথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্তব্যবহারকারীর আইনি অধিকারযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
bdjeli bdjeli-তে আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের কাছে আপনার তথ্য জমা রাখার দায়িত্ব আমরা হালকাভাবে নিই না। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা পাঠানো হয়, এবং লগইনে OTP যাচাই থাকে যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

SSL সুরক্ষা

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয়; আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো উন্মুক্ত পথে যায় না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটি অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য ব্যবহার হয় না এবং ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় মুছে দেওয়া যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর সুযোগ সবসময় খোলা আছে।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

কোনো শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ই-মেইলে পাঠালে আমরা বিস্তারিত লিখিত জবাব দিই, যা নথি হিসেবে রাখতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি ও অ্যাকাউন্ট বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা লিখিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।
অ্যাকাউন্ট পাতা লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করা যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এই পরিষেবা ব্যবহারের বৈধতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার বকাশ বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এটি শেয়ার করা হয় না এবং SSL এনক্রিপশনের আওতায় সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনি তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং লিখিত নিশ্চয়তা দিই।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ই-মেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যাবে। আরো বিস্তারিত সংশোধন বা ডেটা রিপোর্টের জন্য ই-মেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ। Rocket-সহ সব মোবাইল ওয়ালেটের ক্ষেত্রে আমরা যাচাই করি যে উত্তোলন ঠিক সেই নম্বরেই যাচ্ছে যে নম্বর থেকে জমা হয়েছিল। এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য বাধ্যতামূলক নিয়ম।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।