রেফারেন্স

bdjeli ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পাতায় আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং লবি ব্যবহারের সঙ্গে সম্পর্কিত সব শর্ত একসাথে দেওয়া আছে — আপনি যেন জানেন কোন নিয়মে আমরা কাজ করি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

bKash · Nagad · Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ালবি ব্যবহারের নিয়মশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ পদ্ধতি
bdjeli bdjeli ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত বিষয়ে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোনো শর্ত কীভাবে প্রযোজ্য সেটা জানতে চাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়। ইমেইলে বিস্তারিত জানালে আমরা লিখিত জবাব পাঠাই — যেটা ভবিষ্যতের রেফারেন্স হিসেবে কাজে লাগে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুততম সাড়া পাওয়ার পথ এটি।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা লিখিত স্পষ্টতার জন্য ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে শর্ত-সম্পর্কিত সম্মতি ইতিহাস ও নোটিশ দেখতে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি। SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি লগইন ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি করা হয় না। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট চ্যানেলে পাঠাতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের আবেদন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে সাপোর্ট চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নোটিশ দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো টাকা অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো জমা গ্রহণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা রোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

হ্যাঁ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন সাপোর্টে পাঠানো যাবে। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। ব্যবস্থা নেওয়ার আগে ইমেইলে জানানো হয় যেখানে সম্ভব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।